Politique d’expédition
Politique de livraison
📦 Préparation des commandes
Toutes nos créations sont fabriquées à la main dans notre atelier avec le plus grand soin.
Le délai de préparation est de 2 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
🚚 Délais et modes de livraison
France métropolitaine :
- Livraison standard : 2 à 4 jours ouvrés après expédition
- Livraison avec suivi via La Poste / Colissimo
Europe :
- Livraison : 3 à 7 jours ouvrés
💰 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande.
👉 Livraison offerte en France dès 60€ d’achat
📍 Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
⚠️ Retards éventuels
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, intempéries, périodes de forte affluence…).
📦 Problèmes de livraison
En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, merci de nous contacter à :
📧 comptoirdesroses@gmail.com
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapidement.
🌍 Taxes et douanes
Pour les commandes hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer.
Ces frais restent à la charge du client.